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【大紀元2013年10月03日訊】（ 大紀元記者馬穎慧、張凡綜合報導）10月1日是奧巴馬醫保法案正式實施的第一天，489萬美國人蜂擁至美國政府的健保網站，以瞭解自己所能選擇的醫保範圍，或登記醫保計劃，但過高的訪問量導致網站出現系統問題。與此同時，美國各地的醫保服務機構收到大量查詢，電話被打爆。

美國衛生與公眾服務部女發言人皮特斯（Joanne Peters）10月2日（週三）表示，僅週二一天就有470萬美國民眾登陸聯邦政府的健保網站 Healthcare.gov，另有19萬民眾致電政府設立的健保服務中心，還有些人確實登記了保險。

皮特斯在聲明中說：「我們估計週三會有和週二一樣多的使用量， 雖然人們對奧巴馬健保的熱情會造成長時間等待， 但是在未來幾小時和幾天之內， 我們的網絡也會有持續的提升。」

奧巴馬健保交易網站，是美國政府為無保族或購買私人保險的人提供的政府健保的交易平台，也是奧巴馬總統於 2010年3 月23 日簽署的，為美國衛生保健系統帶來廣泛改革的聯邦法「患者保護與平價醫療法案」的重要運作平台，美國民眾可以從此平台瞭解自己是否有權申請擴大的聯邦醫療補助（ Medicaid）和政府補貼的健保計劃，而根據平價醫療法案，2014年所有的美國人都必須擁有健保，否則將受罰。

網站訪問量過大 導致登陸出現問題

據悉，週二（ 1 日）第一天，在美國30多個州共同使用的聯邦政府的交易平台大多數時間都由於訪問量過大而導致出現登陸問題，很多用戶收到「 應用程序被凍結」 的故障信息。

據《華盛頓郵報》報導，美國十六個州以及華盛頓特區選擇建立自己的健保交易平台，其他各州則使用由聯邦政府運作的平台。由於這些健保平台需要將各保險公司的數據庫，各州和聯播政府機構的數據庫，以及國稅局（the Internal Revenue Service） 的數據庫連接起來，是個錯綜複雜的電腦系統，而各州和聯邦政府建立這個平台的時間過於緊迫，所以幾週以來，很多保險公司和諮詢師一直都警告該系統容易出現問題。例如一直聲稱健保計劃準備最好的馬里蘭州的健保網站（Maryland Health Connection）週二早晨就出現了交易平台和當地健康部門網站的接口故障問題而推遲啟動，後來又由於過於熱門而癱瘓。不過科羅拉多州，華盛頓州，夏威夷和其他各州的健保交易平台運作過程中問題較少。

健保網站的問題絕非由於政府停擺而導致的員工短缺，因為大多數涉及到奧巴馬健保實施的政府官員都沒有由於政府停擺而被迫休假。由於對這個法案揮之不去的反對，導致了國會僵局和政府停擺，也為週二健保平台的推出引來了新一輪的關注，這可能也增加了部份網站的流量。

查詢電話被打爆

奧巴馬醫保法案上路首日，美國各地的醫保服務機構收到大量查詢，電話被打爆。

「Covered California」是加州奧巴馬醫保法案之下的醫保交易和服務中心。工作人員透露，星期二早上從8點到9點30分，就接到了6500多個查詢電話。工作人員表示，大量的查詢電話反映出公眾的興趣，他們非常急切獲得醫療保險。新的醫保法案禁止保險公司因現有的疾病而拒絕保險申請，保費也更加低廉。

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