【大紀元2014年03月15日訊】（大紀元記者張岳綜合報導）美國商業雜誌《Fast Company》在2月份刊登了2013年度全球最具創新精神的公司前50名排名，其中排在第一位的是谷歌(Google)公司。此外，雜誌特別列出了全球零售商中十大最具創新精神的公司名單，它們分別是沃比派克Warby Parker（簡稱WP），亞馬遜AMAZON、黎牙實比公司Legaspi、服飾品牌J.Crew、沃爾瑪Wal-Mart、易趣eBay、巴寶莉BURBERRY、在線零售平臺Zady、時尚電商Farfetch和梅西百貨MACY'S。本文著重剖析其中部分商家，希望能帶給讀者一些啟發。
眼鏡零售商 WARBY PARKER
在美歐地區，眼鏡市場呈現高度壟斷狀態，零售價格也相當昂貴，眼鏡業被稱為暴利行業之一，而2011年成立的WP則被一些人稱為眼鏡暴利的顛覆者。
據其官方主頁上所寫的，該公司最初的構想是「具有反叛精神，四個好朋友合作…對抗當下那些高定價、低品味的眼鏡公司…繞過傳統銷售管道，直接通過網站與客戶打交道，提供高品質、時尚、且低價的眼鏡。」WP一開始將一副光學眼鏡的售價壓低到95美元（含鏡片），據他們稱，其品質相當於紐約零售價610美元的高檔眼鏡。
台灣INSIDE雜誌撰文表示，除了少了中間商，價格壓低之外，WP還推出一系列吸引人的服務，包括上傳自己的照片，「試戴」喜歡的眼鏡，更廣得人心的是一項名為「在家試戴(Home Try-On)」的服務，Warby Parker 允許顧客在網上挑選最喜歡的 5 副眼鏡，並免費寄上門試戴5天。
用信任打動人：免費送上門 免費試戴
Jay H. Baker零售中心的主管 Barbara Kahn說，「5 副眼鏡，你可以免費試戴五天，你可以照鏡子，或給親朋同事看，甚至可以拍照上傳到Facebook 上，獲得人們的建議。5天之後，把不要的眼鏡寄回 WP。」這項服務給Warby Parker帶來了巨大的品牌和銷售效益。
市場戰略規劃師Davia Temin表示，在家試戴能讓顧客對品牌更忠誠。她說，這個計劃的高明之處在於，他們並沒有說：「你相信我，然後我再相信你」，而表達出了另一個想法：「我相信你，而你，也可以相信我。」
WP在2013年初既已累計融資 5650萬美元，成立僅三年，公司估值就已經超過1億美元。Fast Company評價說，WP不僅是一家公司，更是創新的象徵。它的成功使其他電子商務企業開始將自己稱呼為「某某界的Warby Parker」，從Cory Vines(健身服裝)到True&Co (文胸)，其中一些是為了簡單易記，而另一些則僅僅是想要借助於Warby的光環揚名。
眼鏡業者質疑WP優勢不具持續性
不過，在WP備受吹捧之時，也有專家提出批評看法。眼鏡業者、鈦媒體專欄作者馬金同表示，WP的優勢不具持續性，並列出以下幾點。
所謂優勢之一，95美元價格相對便宜，但美國還有更多渠道可以買到價低眼鏡，比如Wal-Mart，Costco店，設有「社保櫃檯」的實體眼鏡店，zenni網站等。
所謂優勢之二，免費在家試戴Home try on，馬金同認為，大多數顧客心態是喜歡嘗試「新奇的款式」，卻購買「安全的款式」。他推定，免費試戴的款式越多，就越難銷售，最終WP公司無力解決庫存和銷售的悖論。他看到，WP網站上一些產品已不再支持Home try on，而他對WP接連開設4家實體店的解讀則是WP在做戰略轉型：請忘記Home try on吧，WP實體店來啦！
另據pando網站報導，WP最初的四位聯合創辦人中，唯有Blumenthal繼續留在該公司。◇
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本文網址: http://epochtimes.com/b5/14/3/15/n4106698.htm2013全球10大創新型零售企業剖析(一).html 美東時間: 2014-03-14 18:31:33 PM
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